Demander un redémarrage, Rescue ou une réinstallation
Choisir une intervention et suivre son traitement.
Demandes soumises à validationSommaire de ce guide
Avant de commencer
- Un dédié attribué à votre compte.
- Une sauvegarde avant toute opération qui peut effacer des données.
Choisir l’intervention#
Le redémarrage relance la machine. Rescue prépare un environnement de dépannage. La réinstallation remplace le système. La console KVM permet une intervention matérielle distante lorsque le fournisseur la propose ; elle ne se confond pas avec un installateur VNC.
Étapes#
- Ouvrez la fiche du dédié puis le formulaire d’intervention.
- Sélectionnez le type d’opération et décrivez le besoin, le système voulu et la fenêtre souhaitée.
- Pour une opération sensible, saisissez le nom du serveur.
- Envoyez la demande puis suivez ses états Reçue, En étude et Clôturée.
Ce qui est exécuté#
L’envoi enregistre une demande pour Newtata. Il ne redémarre pas la machine et ne lance pas une installation. Les opérations matérielles sont validées avant exécution ; le statut Clôturée indique la fin du suivi et ne prouve pas à lui seul une action technique.
Tarification#
Les options pouvant être facturées, comme des IP additionnelles, nécessitent un devis distinct avant tout achat.
Prêt à passer à l’action ?
Mes dédiés ↗Références complémentaires
Les guides fournisseurs peuvent décrire des fonctions absentes du portail. Les possibilités de Newtata sont précisées ci-dessus.