Lire et envoyer vos e-mails

Votre webmail#

1. Ouvrez https://webmail.newtata.com.
2. Saisissez votre adresse complète, puis le mot de passe de la boîte. Le compte du portail est distinct.
3. Utilisez Rédiger pour envoyer un message. Ajoutez le destinataire, l’objet, le texte et éventuellement une pièce jointe.
4. Retrouvez vos dossiers, contacts et réglages dans le menu. Sur téléphone, les panneaux s’ouvrent à tour de rôle.
5. Déconnectez-vous après utilisation sur un appareil partagé.

Connexion avec une application#

Limites utiles#

Utilisez l’adresse complète comme identifiant et le même mot de passe pour IMAP et SMTP. L’authentification est obligatoire pour envoyer.

La limite de fichier joint est 20 Mo et celle du message encodé est 35 Mo. Les envois sont limités pour éviter les abus ; ce service est destiné à la correspondance, pas aux campagnes de masse.

La signature DKIM, SPF et DMARC améliorent l’authentification mais ne garantissent pas l’arrivée dans la boîte principale d’un destinataire. La réputation de l’IP et les filtres du destinataire comptent également.

Message refusé par Gmail : erreur 550 5.7.26#

Cette erreur signifie que le destinataire n’a pas validé l’authentification de votre domaine. Le portail configure désormais MX, SPF, DKIM et DMARC automatiquement après la création de votre première boîte. Consultez le statut dans Mail : attendez Messagerie prête avant de refaire un envoi.

Après publication, les serveurs extérieurs peuvent conserver temporairement l’ancienne absence d’enregistrement. Le délai dépend aussi du cache négatif DNS, qui peut atteindre une heure avec les réglages actuels. Un message déjà retourné à l’expéditeur ne sera pas renvoyé automatiquement : refaites l’envoi après actualisation des DNS.

Si le refus persiste, communiquez le code et le rapport de livraison au support. Ne transmettez pas le mot de passe de votre boîte.

Limiter le classement dans les indésirables#

SPF, DKIM, DMARC, TLS et une identité serveur cohérente sont configurés pour authentifier les messages. Ils ne garantissent jamais le classement en boîte principale : chaque destinataire applique ses filtres et sa réputation.

Utilisez un nom d’expéditeur clair, un objet précis et un contenu attendu par vos correspondants. Évitez les campagnes de masse, les listes achetées et les hausses soudaines du volume sur une nouvelle messagerie.

Si un correspondant attendait votre message mais le trouve dans les indésirables, il peut utiliser Signaler comme non-spam. Ne contournez pas les filtres par des envois répétés.

Les rapports de livraison distinguent un rejet SMTP d’un message accepté puis classé en spam. Aucun réglage du portail ne permet de forcer le classement chez Gmail ou un autre fournisseur.

Mot de passe oublié ou quota atteint#

Le propriétaire du compte client peut définir un nouveau mot de passe dans Mail → Boîtes mail. Il n’est jamais affiché ou renvoyé après enregistrement.

Si la boîte est pleine, libérez de l’espace, notamment dans Envoyés et Corbeille. Les messages refusés pour quota peuvent être renvoyés par l’expéditeur après libération.

Logiciel et exploitation#

Le webmail Newtata repose sur Roundcube, personnalisé pour ce portail. Les notices et licences du logiciel sont conservées.

La disponibilité dépend actuellement d’un serveur unique. Les sauvegardes locales d’exploitation ne remplacent pas une sauvegarde indépendante sur un autre serveur ; ce second stockage reste à prévoir avant une commercialisation à grande échelle.